自助服务终端是一种计算机网络设备，可供证券、银行、车站、机场等场所的客户或旅客使用。它可以由客户或乘客自己操作，而无需销售人员或服务员的帮助。

自助服务终端基于“24小时自助”系统的设计理念，可以缓解传统营业厅流量过大的问题，弥补原有营业时间的不足，避免顾客在营业厅遇到麻烦，让顾客感到轻松、方便、周到的服务。营业厅自助服务终端是营业厅服务的延伸和补充。

金融行业用户可以通过自助服务终端进行账户查询、自助转账、票据打印、补充登记、失业服务自助登记；

在电信行业，用户可以通过自助服务终端输入电话号码，然后进行电话账单查询打印、支付、发票打印、来电显示、GPRS等基础业务。

您还可以购买电话卡和密码充值优惠券。通过在终端机器上的功能开发，我们还可以实现商品采购等其他增值服务。

自助服务终端具有节省人员成本、降低运行成本、连续工作24小时、无误运行等优点。可安装在电信营业厅、收费站、车站、航天楼、机场等公共场所、大型购物中心等。